Возврат товара осуществляется в соответствии с ЗоЗПП, а также правилами торговли.
Причины возврата товара:
- Надлежащего качества;
- Ненадлежащего качества
- Некачественного товара (брак)
Перечень товара надлежащего качества, который невозможно вернуть или обменять:
- масла и техжидкости;
- уцененный товар;
- товар, проданный по акциям;
- автомобильные лампы;
- товар, приобретенный по заявке Покупателя у сторонних поставщиков.
Возврат качественного товара происходит только по предварительному согласованию сторон (Поставщик + Покупатель), за возврат товара с Покупателя взыскивается комиссия в качестве компенсации убытков понесенных Поставщиком, в связи с логистической обработкой и доставкой товара Покупателю.
При заказе товара Покупатель несёт ответственность за подбор им товара по каталогам аналогов и заменителей. Самостоятельный подбор Покупателем несоответствующего товара не является основанием для возврата качественного товара. В связи с чем рекомендуется осуществлять подбор только по оригинальным каталогам производителей.
Возвращаемый Покупателем качественный товар должен соответствовать следующим условиям:
- товар не должен иметь следов эксплуатации;
- на товаре должны отсутствовать следы его установки и не заводские следы его сопряжения с другими предметами (проверяется путем сравнения с аналогичным товаром на складе Поставщика);
- на товаре должны отсутствовать следы загрязнения, в том числе техническими жидкостями;
- товар и его упаковка не должны иметь следы дополнительной маркировки, осуществленной Покупателем;
- товар и его упаковка должны иметь не нарушенные заводские пломбы и ярлыки, быть комплектными.
Возврат некачественного товара (Брак)
(В данном случае подразумевается, что товар попадает под категорию брак, либо имеет повреждения, в связи с чем Покупателем осуществляется возврат товара)
Брак - это товар, который имеет конструктивное несоответствие, либо его эксплуатация невозможна в связи с выходом из строя в течение гарантийного срока.
Сроки возврата данного товара определяются условиями его гарантии, предоставляемой Производителем либо Продавцом.
Товар имеющий повреждения - это товар, либо его упаковка, на которых имеются явные механические повреждения, полученные при его хранении и транспортировке.
Возврат денежных средств
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). Возврат производится туда, откуда была совершена оплата (при оплате картой на сайте, возврат на карту; если оплата через СБП, возврат через СБП на тот же номер и банк). Получить возврат иным способом, не соответствующим способу оплаты невозможно по правилам Международных платежных систем.
